Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SAS Renov&Sun, établie Route d’Elne, ZAC du Mas Balande, 66100 Perpignan, est responsable des informations qu’elle reçoit pour traiter une demande de devis ou de contact. Contact : hello@renovandsun.com.

Fonctionnement de la demande

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », vos réponses, coordonnées et photos sélectionnées sont transmises à Renov&Sun, à l’adresse hello@renovandsun.com, par l’intermédiaire du service d’envoi FormSubmit. Une vérification anti-spam peut vous être présentée avant le retour sur notre confirmation. Vous n’avez pas à ouvrir votre messagerie. Les échanges avec ce service utilisent une connexion HTTPS.

Un récapitulatif temporaire de votre demande est conservé dans la session de votre navigateur pour permettre ce retour ou reprendre une demande interrompue. Il expire après une heure ; les photos ne sont pas conservées dans ce stockage.

FormSubmit indique conserver les demandes pendant 30 jours dans ses archives, à l’exclusion des fichiers joints. Consultez sa politique de confidentialité.

Données et finalités

Les informations peuvent comprendre l’identité, l’adresse du projet, le téléphone, l’e-mail, la nature du besoin, le délai souhaité, le code postal, le type de bâtiment et les paramètres de campagne. Elles servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter, établir une proposition et assurer le suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle.

Base légale et destinataires

Le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande et prendre, à votre initiative, des mesures précontractuelles. Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Renov&Sun et, si nécessaire, à ses prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Une demande qui ne débouche pas sur un contrat peut être conservée pendant trois ans à compter du dernier contact. Si un contrat est conclu, les informations nécessaires sont conservées pendant la relation puis archivées pendant les durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à hello@renovandsun.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Cookies et mesure d’audience

Les outils Google de mesure d’audience et de publicité, lorsqu’ils sont configurés, ne sont chargés qu’après votre accord pour la finalité concernée. Vous pouvez tout refuser, tout accepter ou choisir séparément la mesure d’audience et la publicité. Le formulaire reste utilisable en cas de refus.

Votre choix est conservé pendant six mois dans ce navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec « Gestion des cookies » en bas de page. Les paramètres de campagne ne sont conservés entre les pages qu’après accord ; l’identifiant de clic publicitaire GCLID nécessite l’accord publicitaire. Les coordonnées, commentaires et photos du formulaire ne sont pas transmis aux outils de mesure.

Les services Google peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Consultez les informations de confidentialité Google. Le suivi n’est pas activé tant que les identifiants nécessaires ne sont pas configurés.